La Sede Electrónica Municipal cumple un año habiendo gestionado más de 37.000 expedientes

La nueva Sede Electrónica Municipal cumple un año de funcionamiento consolidada como una de las principales herramientas del proceso de modernización del Ayuntamiento de El Puerto de Santa María. La plataforma, puesta en marcha a finales de septiembre de 2025 coordinada por la empresa municipal El Puerto Global, ha transformado progresivamente tanto la relación de la ciudadanía con el Consistorio como la gestión interna de los procedimientos administrativos.

Para el ciudadano, este cambio supone poder realizar cada vez más gestiones municipales desde un ordenador, teléfono móvil o tableta, sin necesidad de acudir presencialmente a las dependencias municipales y con disponibilidad las 24 horas del día. A través de la Sede se pueden presentar solicitudes y escritos, obtener certificados de empadronamiento, realizar determinados trámites tributarios, aportar documentación, consultar expedientes o recibir notificaciones electrónicas, entre otras posibilidades.

El balance del primer año refleja el volumen que ha alcanzado ya esta nueva forma de trabajar. Durante estos doce meses se han contabilizado 61.980 registros de entrada, de los que 28.404 se presentaron directamente a través de la Sede Electrónica. Paralelamente, el Ayuntamiento ha abierto 37.073 expedientes electrónicos, ha firmado electrónicamente 105.859 documentos y 7.778 decretos. A ello se suman 41.754 registros de salida, de los cuales 24.050 se realizaron por medios electrónicos y otros 6.324 se remitieron a otras administraciones mediante el Sistema de Interconexión de Registros (SIR).

Estas cifras reflejan un proceso que va más allá de sustituir el papel por documentos digitales. La implantación de la nueva plataforma permite que una solicitud pueda incorporarse desde su entrada a un circuito electrónico de tramitación, firma, resolución y comunicación, facilitando el seguimiento de cada expediente y la coordinación entre los diferentes servicios municipales.

Una transformación que alcanza a toda la administración local

Durante este primer año, la Administración Electrónica se ha extendido progresivamente a ámbitos como la contratación pública, la gestión económica y de facturas, la fiscalización, los recursos humanos, los órganos colegiados, el archivo municipal o el intercambio de documentación con otras administraciones y órganos judiciales.

También se han incorporado procedimientos internos y circuitos digitales que permiten normalizar tareas, reducir pasos administrativos y mejorar el control sobre la tramitación. La integración con servicios estatales como Cl@ve, SIR, DEHú, Apoder@ o Notifica facilita además la identificación electrónica, el intercambio de información y la comunicación con otras administraciones públicas.

El despliegue tecnológico ha ido acompañado de formación y capacitación para los empleados municipales, con el objetivo de adaptar la organización a las nuevas herramientas y conseguir que la digitalización se traduzca también en procedimientos más ágiles y eficientes.

Tras este primer año, el trabajo continuará centrado en ampliar y simplificar los procedimientos disponibles, incrementar la automatización de tareas y aprovechar las nuevas tecnologías para reducir cargas administrativas y mejorar los tiempos de respuesta. El Ayuntamiento y El Puerto Global animan además a la ciudadanía a utilizar la Sede Electrónica siempre que el trámite que necesiten se encuentre disponible, aprovechando la posibilidad de realizar gestiones desde cualquier lugar y sin depender de horarios de atención presencial.

El presidente del Consejo de Administración de El Puerto Global y concejal delegado de Innovación, Comunicación y Simplificación Administrativa, Javier bello, ha declarado que “este primer año demuestra que la transformación digital ya forma parte del funcionamiento cotidiano del Ayuntamiento. “No se trata solo de gestionar más expedientes electrónicamente, sino de hacer más fácil la relación del ciudadano con su administración, evitando desplazamientos y permitiendo realizar cada vez más gestiones en cualquier momento”. Por ello, el edil anima a los portuenses “a conocer y utilizar la Sede Electrónica” y señala que El Puerto Global continuará trabajando “para simplificar procedimientos, incorporar nuevos servicios y conseguir una administración cada vez más ágil, accesible y cercana”.