El Puerto refuerza la seguridad gracias a una gestión basada en datos, tecnología y trabajo policial

La Policía Local de El Puerto de Santa María trabaja desde junio de 2025 con VinfoPOL, una nueva herramienta tecnológica de gestión impulsada por la empresa municipal El Puerto Global que ha conseguido modernizar, digitalizar y mejorar la organización del servicio. Se trata de un software especializado diseñado para centralizar en un único entorno la gestión de avisos, atestados, incidencias, sanciones, diligencias, órdenes de servicio y otras actuaciones vinculadas a la seguridad, la movilidad, la convivencia y el control del espacio público.

Su implantación ha supuesto la actualización de procedimientos y la sustitución de un sistema anterior con más de quince años de antigüedad, incorporando una forma de trabajo más ágil, más precisa y mejor adaptada a las necesidades actuales de la Policía Local. El sistema permite registrar y consultar información en tiempo real, ordenar mejor la actividad diaria, reducir carga administrativa y reforzar la trazabilidad de cada actuación, de manera que los agentes dispongan de más información y mejores medios para desarrollar su trabajo.

Ese es precisamente el valor que aporta El Puerto Global en este ámbito. La empresa municipal tecnológica impulsa soluciones orientadas a la mejora de los servicios públicos, a la organización de la información y a la transformación digital de la administración, una línea en la que también se enmarcan proyectos de gestión del dato, infraestructuras digitales y herramientas para planificar tareas municipales. En el caso de la Policía Local, esa apuesta se traduce en una plataforma que convierte la actividad diaria en información útil para gestionar mejor el servicio y apoyar la toma de decisiones.

La actividad registrada en 2025

Los registros de 2025 permiten explicar con hechos el alcance de esta herramienta y el volumen de trabajo que soporta la Policía Local. En el pasado año constan 1.587 llamadas al 112 y 7.587 llamadas al 092, lo que suma 9.174 avisos gestionados entre ambos canales, además de 1.751 retiradas de vehículos, 203 ocupaciones de vía pública, 100 vehículos abandonados y 1.372 atestados. Son cifras objetivas, verificables y directamente vinculadas a la actividad cotidiana del servicio.

Estos datos reflejan una intervención continuada sobre cuestiones que influyen de forma directa en la seguridad y el orden urbano. La gestión de llamadas evidencia la capacidad de respuesta ante incidencias, mientras que la tramitación de atestados muestra una actividad documental y operativa sostenida. Asimismo, las retiradas de vehículos, las actuaciones sobre ocupaciones de vía pública o la localización de vehículos abandonados ponen de manifiesto una presencia constante sobre elementos que afectan a la movilidad, la convivencia y el uso ordenado del espacio público.

A ello se suma el desglose interno de actuaciones registradas por la aplicación, en el que destacan ámbitos como la seguridad vial y el tráfico, con un volumen importante de expedientes relacionados con accidentes con lesiones leves y daños materiales, alcoholemias, conducción sin permiso, negativas a realizar pruebas y otras incidencias ligadas a la circulación. Junto a ello aparecen también actuaciones vinculadas a convivencia en la vía pública, control del botellón, consumo de drogas, molestias, limpieza urbana, disciplina urbanística, control de establecimientos públicos, venta ambulante y diligencias preventivas. Esa amplitud de tipologías confirma que la seguridad local no se limita a la actuación ante hechos delictivos, sino que incluye también una labor diaria de prevención, orden, vigilancia y corrección de incidencias que forman parte de la vida cotidiana de la ciudad.

La principal aportación del software en este contexto es que toda esa actividad deja de ser sólo una sucesión de actuaciones y pasa a convertirse en información organizada, consultable y explotable. Eso permite a la Policía Local y al Ayuntamiento conocer con mayor precisión qué sucede, con qué frecuencia y en qué ámbitos se concentra más carga operativa. En términos de gestión pública, trabajar con esa base de datos significa disponer de una herramienta útil para planificar recursos, ajustar servicios y evaluar necesidades reales desde parámetros objetivos.

Tecnología útil para mejorar el trabajo diario de los agentes

La aportación de VinfoPOL, el software de gestión policial impulsado por El Puerto Global, no reside únicamente en almacenar información, sino en mejorar la forma en que se presta el servicio. Al digitalizar procesos internos, reducir trámites en papel y facilitar la consulta y la tramitación en tiempo real, esta herramienta permite a los agentes trabajar con más agilidad y con una trazabilidad mucho mayor de cada intervención. Eso mejora la coordinación interna, refuerza la seguridad jurídica y hace más eficiente la utilización de los recursos disponibles.

En la práctica, esta mejora organizativa tiene efectos concretos. Cuando la plantilla dispone de mejores medios para registrar una incidencia, tramitar un atestado, acceder a la información necesaria o seguir una actuación hasta su cierre, el trabajo gana en eficacia. Y cuando esa eficacia puede medirse con datos, la ciudad dispone también de una base más sólida para reforzar la prevención, ordenar mejor el espacio público y ofrecer una respuesta más precisa a los problemas cotidianos.

La utilidad del sistema debe valorarse, por tanto, por su impacto real en el servicio público. La tecnología no sustituye la labor de los agentes, sino que la refuerza. Les permite trabajar con más información, con más orden y con más capacidad de seguimiento.

En otro orden de cosas, y en relación también con la modernización tecnológica y el acceso público a la información, El Puerto Global ha impulsado la puesta en marcha del Portal Estadístico municipal, una herramienta que pone a disposición de la ciudadanía datos oficiales y actualizados sobre diferentes ámbitos de la ciudad. En materia de seguridad, este espacio permite consultar información procedente del Sistema Estadístico de Criminalidad del Ministerio del Interior a través de este enlace de la web municipal: https://www.elpuertodesantamaria.es/areas-municipales/informacion-demografica/inicio-informacion-demografica/. Al Portal Estadístico puede accederse desde la sección “Atención a la ciudadanía”, concretamente desde el apartado “Datos estadísticos”.

Innovación para mejorar la seguridad

El presidente de El Puerto Global y teniente de alcalde de Seguridad, Jesús Garay, ha destacado que “VinfoPOLpermite explicar con hechos cómo la innovación puede mejorar un servicio público esencial”. “Hablamos de una aplicación que ayuda a la Policía Local a trabajar con más información, más coordinación y una mayor capacidad de seguimiento de cada actuación”, añadió.

Garay ha subrayado que “los datos de 2025 son objetivos y verificables, y reflejan una actividad intensa y constante: miles de llamadas gestionadas, más de un millar de atestados, retiradas de vehículos, ocupaciones de vía pública y muchas otras intervenciones que forman parte del trabajo diario de la Policía Local”. En este sentido, insistió en que “esa información organizada y trazable permite prestar un servicio más eficaz y planificar mejor los recursos”.

Por último, el edil ha señalado que “El Puerto Global impulsa una tecnología útil, aplicada a necesidades reales y orientada a mejorar la gestión municipal”. En este caso, esa mejora se traduce, a su juicio, “en una herramienta que facilita el trabajo de los agentes y que contribuye a reforzar el orden, la prevención y la seguridad desde una base factual: los datos”. “Tecnología y Policía Local forman hoy una alianza clave para una ciudad mejor organizada y más segura”, agregó.